Tiempos de envío

La entrega estándar se realiza en 2/5 días en Italia y 3/7 días en Europa, a contar desde el momento en que el paquete sale de nuestro almacén (excluidos fines de semana y festivos).

Cuando se envíe el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en el que encontrará un enlace para hacer clic y seguir la entrega que se realiza entre las 9.00 y las 18.00 horas, de lunes a viernes.

Los horarios pueden cambiar según la zona.

Le recomendamos consultar el enlace para estar actualizado en tiempo real sobre cualquier posible variación.

Accede a la sección "Mis pedidos" para comprobar tu envío.

No es posible cambiar el método de envío de estándar a express. Puede seleccionar el modo de "entrega urgente" sólo en el momento de la conclusión del pedido y no posteriormente.

Cambio de dirección de envío

¿Ha realizado un pedido y desea cambiar la dirección de entrega?

Puede modificarlo y ponerse en contacto con el mensajero proporcionándole el código de seguimiento para identificar su envío.

¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento o el número de envío?

En el momento del envío, le enviaremos un correo electrónico con el enlace de trazabilidad para rastrear el pedido. Al hacer clic en ese enlace, podrá ver el código o número de envío.

¿Cómo puedo cambiar la dirección?

Simplemente haciendo clic aquí ...

Si el pedido es entregado por Bartolini recibirás un SMS o un correo electrónico con un código, BRTcode, con el que podrás acceder a la sección "Gestionar aviso dejado" y cambiar la dirección de envío

Costo de envío

Para todos los pedidos en Italia y Europa varían según su ubicación (el cálculo se realiza cuando ingresa su dirección)

En el caso de una devolución total del pedido, se reembolsará el coste del envío estándar (por motivos de producto dañado o no conforme) ir a Hacer una Devolución